Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, yasal adresi Eres Yazılım Bilişim ve Teknoloji Pazarlama Ticaret Limited Şirketi olan Hizmet Sağlayıcı ("Satıcı" veya "Vis Teklif") ile vis teklif platformundan dijital üyelik/abonelik satın alan kullanıcı ("Alıcı") arasında elektronik ortamda onaylanmıştır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın, Alıcı'ya Vis Teklif platformu üzerinden sağladığı yazılım hizmetinin (B2B Teklif Hazırlama ve CRM aracı) satışı, aylık/yıllık abonelik modeline göre teslimi ve kullanımı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. HİZMETİN TESLİMİ VE İFA ŞEKLİ

Satın alınan hizmet fiziksel bir ürün değildir ("SaaS - Software as a Service"). Alıcı, ödeme işlemini başarıyla tamamladığı anda hizmet erişime açılır ve Alıcı'nın hesabı "Aktif" (Active) statüye geçer.

Faturanız, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra GİB e-Arşiv sistemi üzerinden elektronik olarak oluşturulur ve sistemde kayıtlı e-posta adresinize (PDF veya HTML olarak) gönderilir. Fiziksel fatura gönderimi yapılmaz.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-(ğ) bendi uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır.

Alıcı, satın alma işlemiyle birlikte hizmetin (yazılım kullanımının) anında ifa edilmeye başlanacağını ve bu nedenle mevzuat gereği standart 14 günlük cayma hakkının kullanılamayacağını peşinen kabul ve beyan eder.

5. HİZMET SATIŞINA İLİŞKİN İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Alıcı, satın almış olduğu yinelenen (aylık/yıllık) aboneliğini dilediği zaman platform yönetici paneli üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi, bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren devrede olur. Hizmet, elektronik ortamda ifa edilen bir dijital nitelik barındırdığı için, hali hazırda başlanmış veya ödenmiş döneme ait kısmi veya tam ücret iadesi kesinlikle yapılmaz. Alıcı'nın mevcut ödenmiş döneme ait kullanım hakkı, dönemin sonuna kadar eksiksiz devam eder.

6. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

Alıcıya ait kişisel ve kurumsal veriler KVKK aydınlatma metninde belirtilen kurallar çerçevesinde korunmaktadır. Alıcı, platforma girdiği kendi müşteri verilerinin (CRM) doğruluğundan ve gizliliğinden yasal olarak kendisi sorumludur.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın veya Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici/Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.